Bảo mật thông tin thành viên

Chính sách bảo mật thông tin:

1/ Điều khoản ràng buộc quan trọng về chính sách bảo mật thông tin của thành viên

Mọi thông tin của thành viên khi đăng ký với Lắc Coffee phải được giữ bí mật tuyệt đối về mật khẩu, thông tin cá nhân và các thông tin về điểm tích lũy của mình

Lắc Coffee sẽ không chịu trách nhiệm nếu quý khách hàng vi phạm chính sách bảo mật thông tin của mình, và để lộ cho bên thứ ba được biết

2/ Chính sách bảo mật thông tin giao dịch của thành viên tại Lắc Coffee

Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin giao dịch đặt hàng, đổi điểm thưởng của thành viên

Trong trường hợp thành viên có khiếu nại về chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi không đảm bảo an toàn cho thành viên, vui lòng gửi phản hồi về cho chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết trong thời gian ít nhất 5 ngày làm việc

Nếu quý thành viên phát hiện thông tin của mình bị thay đổi, xóa, sao chép, tiết lộ, di chuyển… hoặc chiếm đoạt gây thiệt hại cho thành viên và chứng minh được lỗi là do Lắc Coffee thì chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm bồi thường cho khách hàng toàn bộ thiệt hại thực tế phát sinh trong phạm vi nghĩa vụ của mình hoặc liên đới bồi thường trong trường hợp do lỗi của cả hai bên.

Chính sách bảo mật thông tin

3/ Thu thập chính sách bảo mật thông tin thành viên

Thu thập thông tin cá nhân là điều cần thiết khi bạn đăng ký tham gia vào làm thành viên của Lắc Coffee. Điều này giúp cho bạn tránh khỏi những rủi ro, những hành vi gian lận, lừa đảo và giúp chúng tôi thu thập, hỗ trợ được bạn khi có tranh chấp, khiếu nại xảy ra. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cũng như giải quyết bất cứ khiếu nại và tranh chấp nào trong trường hợp bạn giả mạo, cung cấp sai lệch, không chính xác, không đầy đủ hoặc chưa được cập nhật mới nhất các thông tin được yêu cầu cung cấp. Chính vì vậy, khi đăng ký khách hàng Lắc Coffee bạn phải cam kết cung cấp, cập nhật đầy đủ và chính xác những thông tin sau:

a. Thông tin  liên hệ như: tên, giới tính, địa chỉ, điện thoại, email

Khi bạn truy cập vào trang web của Lắc Coffee, chúng tôi sẽ thu thập địa chỉ IP và các thông tin web tiêu chuẩn khác của bạn như: loại trình duyệt, các trang bạn truy cập trong quá trình sử dụng dịch vụ, thông tin về máy tính & thiết bị mạng v.v… cho mục đích bảo mật & an toàn giao dịch.

–     Thay đổi thông tin

Bạn là người duy nhất được truy cập vào tài khoản mua hàng trên Lắc Coffee. Khi muốn cập nhật, xóa bỏ hay sửa đổi các thông tin cá nhân, bạn vui lòng đăng nhập vào tài khoản của mình và thao tác trên web www.laccoffee.com . Chúng tôi sẽ lưu lại những thông tin bị thay đổi để chống các hành vi xóa dấu vết gian lận.

–      Lưu trữ & Bảo mật thông tin

Chúng tôi đảm bảo rằng các thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ một cách an toàn bởi nhiều giải pháp và công nghệ chuẩn hàng đầu. www.laccoffee.com lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn trên máy chủ, và chúng tôi bảo vệ nó bằng cách duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin.nh cho những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ.

–      Sử dụng thông tin

Mục đích chính của www.laccoffee.com trong việc thu thập thông tin cá nhân là để cung cấp cho bạn một công cụ thanh toán an toàn, tiện lợi. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp.

a. Cung cấp các dịch vụ và hỗ trợ khách hàng mà bạn yêu cầu.

b. Giao dịch, xử lý và gửi thông báo về giao dịch của bạn.

c. Giải quyết tranh chấp, lệ phí thu thập, và các vấn đề khiếu nại;

d. Có khả năng ngăn cấm các hoạt động bất hợp pháp, người dùng có dấu hiệu vi phạm và cho thi hành các biện pháp ngăn chặn;

e. Tùy chỉnh, đo lường, cải thiện dịch vụ, nội dung và bố cục của trang web của www.laccoffee.com;

f. Gửi cho bạn nhắm mục tiêu tiếp thị, dịch vụ thông báo cập nhật, và cung cấp quảng cáo dựa trên các sở thích giao tiếp của bạn;

g. So sánh các thông tin cho chính xác và xác minh nó với bên thứ ba.

h. Gửi đến bạn những thông tin cập nhật về dịch vụ tài chính – ngân hàng , giao dịch điện tử

i. Gửi đến bạn những tư vấn về dịch vụ thương mại điện tử , dịch vụ hỗ trợ giao dịch trực tuyến, các sản phẩm thương mại hoặc tài chính ngân hàng hiện đại trên thị trường

–      Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.

  • Trường hợp khách hàng khiếu nại về việc www.laccoffee.com đã sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi của chính sách bảo mật thông tin, thành viên phải gửi đơn khiếu nại và giấy tờ, tài liệu chứng minh hành vi vi phạm của www.laccoffee.com cho chúng tôi. Trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại và giấy tờ, tài liệu chứng minh của khách hàng, chúng tôi sẽ xem xét và giải quyết các khiếu nại đó.
  • Nếu khách hàng chứng minh được www.laccoffee.com sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo gây thiệt hại cho khách hàng và thiệt hại đó do lỗi của www.laccoffee.com gây ra thì www.laccoffee.com sẽ chịu trách nhiệm bồi thường cho khách hàng toàn bộ thiệt hại thực tế phát sinh trong phạm vi nghĩa vụ của mình hoặc liên đới bồi thường trong trường hợp do lỗi của cả hai bên.